Termes et conditions

Date d'entrée en vigueur : 20 Décembre 2024

 

Chez super marché kongo, nous nous engageons à protéger et à respecter votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web https://www.supermarchekongo.com/ ou effectuez un achat auprès de nous. En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

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1. Informations que nous collectons.

 

Nous collectons les types d'informations suivants :

 

- Informations personnelles : Nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone, informations de paiement (numéro de carte de crédit, etc.).

- Informations techniques : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées, durée de la visite, etc.

- Cookies et technologies similaires : Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser le trafic sur notre site.

 

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2. Utilisation de vos informations.

Nous utilisons vos informations pour les finalités suivantes :

 

- Traiter et gérer vos commandes.

- Vous fournir un service clientèle et répondre à vos demandes.

- Vous envoyer des communications marketing (si vous avez donné votre consentement).

- Améliorer notre site web et nos services.

- Prévenir la fraude et assurer la sécurité de nos transactions.

 

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3. Partage de vos informations.

 

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos données avec :

 

- Prestataires de services : Sociétés de livraison, processeurs de paiement, services marketing, etc., uniquement pour exécuter les services demandés.

- Obligations légales : Si requis par la loi ou pour protéger nos droits et notre sécurité.

 

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4. Protection de vos données.

 

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Par exemple :

 

- Utilisation de protocoles de chiffrement (SSL) pour les transactions en ligne.

- Stockage sécurisé des données sur des serveurs protégés.

 

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5. Vos droits.

 

Conformément aux réglementations en vigueur (comme le RGPD), vous disposez des droits suivants :

 

- Accès : Demander une copie des données que nous détenons sur vous.

- Rectification : Corriger des informations inexactes ou incomplètes.

- Suppression : Demander la suppression de vos données (sous réserve d'obligations légales).

- Opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour le marketing ou d'autres finalités.

- Portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et transférable.

 

Pour exercer ces droits, contactez-nous à supermarchekongo@gmail.com ou  +243 812 948 785 +32 465 75 59 72.

 

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6. Cookies.

 

Nous utilisons des cookies pour :

 

- Faciliter votre navigation sur notre site.

- Analyser le trafic et les performances du site.

- Personnaliser votre expérience utilisateur.

 

Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur. Cependant, cela peut affecter certaines fonctionnalités du site.

 

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7. Modifications de cette politique.

 

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date d'entrée en vigueur. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé.

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